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Condiciones generales

Válidas desde el 15 de septiembre de 2025
Nuestra empresa está registrada en los Países Bajos (UE). Los contratos de compraventa se celebran con una empresa neerlandesa.

  1. INFORMACIÓN SOBRE DAVILOT
    Este sitio web es operado por DaviLot («nosotros») y los bienes que usted compra serán suministrados por nosotros. Estamos inscritos en la Kamer van Koophandel (KvK) con el número 54818818, con domicilio social en Weerdslag 18, 7206 BR ZUTPHEN. Nuestro NIF-IVA es NL001588674B98. Contacto: service@davilot.nl, tel. +31 575 513 503, o por escrito a la dirección indicada.

  2. SUS DATOS PERSONALES
    Usaremos sus datos personales conforme a nuestra política de privacidad, disponible en nuestro sitio web en la sección «privacy».

  3. PEDIDOS — en línea a través de la tienda
    Puede realizar pedidos siguiendo las instrucciones en pantalla tras hacer clic en el producto deseado. Podrá revisar su pedido y corregir errores hasta que lo confirme pulsando «Pedido con obligación de pago». Al pulsar, el pedido queda realizado. Acusamos recibo y aceptamos su pedido mediante un correo electrónico automático; con dicho correo se formaliza el contrato. El contrato se refiere únicamente a los bienes indicados en nuestro correo de confirmación. Lea y verifique esos datos; si hay errores o no está conforme, escriba a service@davilot.nl. El idioma contractual es el neerlandés. Al aceptar su pedido, estamos legalmente obligados a suministrar bienes conformes con estas condiciones.

  4. PEDIDOS — directos (no a través de la tienda)
    También puede pedir por teléfono o por correo electrónico a verkoop@davilot.nl (instrucción de entrega o aceptación de una oferta enviada por nosotros). Confirmaremos mediante un correo de confirmación de pedido, con el que se perfecciona el contrato. El contrato se refiere solo a los bienes indicados en dicho correo. Verifique los datos; para correcciones, escriba a verkoop@davilot.nl. Idioma contractual: neerlandés.

  5. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
    La información de precios puede cambiar sin previo aviso. Rigen los precios mostrados en el momento del pedido. Si se produce un error y el precio es incorrecto, no estamos obligados a suministrar a ese precio; cancelaremos y reembolsaremos, o le preguntaremos si desea continuar al precio correcto. Si el precio correcto es inferior, podremos, a nuestra discreción, cobrar el importe menor al enviar. En la mayoría de los productos, los precios se muestran con y sin IVA. Si no hay precio, es bajo solicitud. Todos los precios excluyen gastos de envío. Consulte menu: Envio; se le comunicarán por separado antes de realizar el pedido y se confirmarán por correo.

  6. DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
    La disponibilidad puede cambiar sin aviso. No podemos garantizar disponibilidad constante; todos los pedidos dependen de la disponibilidad actual. Entregamos en: Países Bajos, Alemania, Francia, Suiza, Austria, Bélgica, Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Italia, Chequia, Eslovaquia. Entregamos en la dirección indicada al realizar el pedido. La entrega tendrá lugar según la información de las páginas de producto tras la aceptación. Haremos esfuerzos razonables para entregar en la fecha acordada; si no hay fecha, entregaremos dentro de los 30 días siguientes a la aceptación. En circunstancias imprevistas (clima adverso, atascos, obras, desvíos, averías) puede haber retrasos; no somos responsables por ello. Si no se produce la entrega, acordaremos una nueva fecha. Tampoco somos responsables de retrasos cuando no haya nadie para recibir los productos; usted debe contactar con correos o el transportista por los envíos no entregados por ausencia.

  7. PAGO
    El pago se realiza conforme al procedimiento descrito en la página de información «Envío y pago».

  8. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA COMPRAS DE CONSUMIDOR
    A. Plazo de desistimiento. El consumidor puede desistir dentro de 14 días sin indicar motivo a partir del día siguiente a la recepción (o del último artículo en pedidos múltiples).
    B. Ejercicio. El desistimiento se comunica mediante una declaración inequívoca (correo postal o electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento de la UE, sin carácter obligatorio.
    C. Efectos. Tras el desistimiento reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de entrega (salvo costes adicionales por un método distinto al estándar más económico) lo antes posible y, en todo caso, dentro de 14 días, utilizando el mismo medio de pago salvo acuerdo en contrario.
    D. Devolución. Los productos deben devolverse o entregarse sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la notificación. Los gastos directos de devolución corren a cargo del consumidor.

  9. GARANTÍA
    Sin perjuicio del derecho de desistimiento, puede devolver un producto (producto incorrecto, dañado/defectuoso o cantidad errónea). Si hay daños de transporte visibles, comuníquelo —si es posible— al repartidor e infórmenos lo antes posible. La falta de comunicación no afecta a sus derechos legales de garantía, pero nos ayuda frente al transportista/aseguradora. Confirmado el defecto, gestionaremos —de común acuerdo— el reembolso íntegro o la reparación, informándole en un plazo razonable. Los reembolsos se tramitan lo antes posible y, en todo caso, dentro de 30 días desde nuestro correo de confirmación. Tras la puesta en servicio, la garantía sobre elementos de desgaste (neumáticos, baterías) caduca, así como por daños debidos a uso inadecuado o incumplimiento del manual.
    A. Compras de consumidor: garantía legal 24 meses desde la fecha de compra.
    B. Compras empresariales: garantía 12 meses desde la fecha de compra.

  10. PROPIEDAD
    Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro. Una vez entregados a usted o a un tercero designado por usted, el riesgo se transmite a usted.

  11. RESPONSABILIDAD
    Salvo que se indique lo contrario, se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. Las limitaciones y plazos reducidos anteriores no se aplican a los daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes:
    – daños a la vida, la integridad física o la salud;
    – incumplimiento doloso o por negligencia grave y dolo;
    – incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato;
    – garantías asumidas, en su caso.

  12. DISPOSICIONES GENERALES
    Si alguna disposición es inválida o inaplicable, las restantes no se verán afectadas. Podemos modificar estas condiciones sin previo aviso; consulte periódicamente nuestro sitio para conocer la versión vigente.

  13. LEY APLICABLE
    Se aplica el Derecho neerlandés. Todo contrato de compra a través de este sitio y cualquier disputa relacionada se rigen por la ley neerlandesa.

  14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (para compras en línea)
    La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Participamos voluntariamente en dicho procedimiento.